Politique d'Expédition — KORVAX Line 14

Chez KORVAX Line 14, nous faisons le choix d'une production raisonnée. Tous nos produits sont confectionnés à la demande dès que vous passez commande, grâce à notre partenaire de production et de logistique mondial Printful.

Ce modèle de fabrication sur mesure nous permet d'éviter la surproduction et le gaspillage textile.

1. Délais de Traitement et de Fabrication

Chaque commande passe par une étape de fabrication (impression, broderie ou assemblage) avant d'être expédiée :

• Temps de production moyen : 2 à 5 jours ouvrés.

• En période de forte activité (fêtes de fin d'année, soldes), les délais de confection peuvent s'allonger de 2 à 3 jours supplémentaires.

2. Délais de Livraison Estimés

Une fois votre commande fabriquée, elle est remise au transporteur depuis l'entrepôt Printful le plus proche de votre adresse de livraison. Les délais d'acheminement indicatifs sont les suivants :

Zone de livraison	Délais d'acheminement estimés
France Métropolitaine	3 à 5 jours ouvrés
Europe (UE)	3 à 7 jours ouvrés
Royaume-Uni & Suisse	4 à 8 jours ouvrés
International (Reste du monde)	7 à 14 jours ouvrés

ℹ️ Délai Total Estimé : Pour recevoir votre commande en France, comptez au total entre 5 et 10 jours ouvrés (Temps de fabrication + Livraison).

3. Frais de Livraison

Les frais d'expédition sont calculés automatiquement au moment du passage en caisse (checkout) sur Shopify. Ils varient en fonction :

• Du type de produit (poids et volume).

• Du pays de destination.

• De la quantité d'articles dans votre panier.

4. Suivi de Commande (Tracking)

Dès que Printful emballe et expédie votre colis :

1. Vous recevez un e-mail d'expédition automatique contenant votre numéro de suivi.

2. Vous pouvez cliquer sur le lien de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel jusqu'à votre domicile.

(Note : La mise à jour des informations de suivi par le transporteur peut prendre de 24 à 48 heures après l'expédition).

5. Expéditions Multiples / Colis Séparés

Si votre commande contient différents types de produits (par exemple : un hoodie et une casquette), il est possible qu'ils soient fabriqués dans des centres de production Printful différents.

Dans ce cas, votre commande peut être acheminée en plusieurs colis séparés. Vous recevrez un numéro de suivi distinct pour chaque envoi, sans aucun frais supplémentaire.

6. Adresse Erronée et Colis Non Réclamés

• Adresse incomplète ou incorrecte : Si le colis est retourné à l'entrepôt Printful en raison d'une erreur d'adresse saisie lors de votre commande, les frais de réexpédition seront à votre charge.

• Colis non réclamé : Si vous ne récupérez pas votre colis au point relais ou à la poste dans les délais impartis, le colis sera renvoyé à l'entrepôt. La réexpédition sera également facturée.

7. Douanes et Taxes d'Importation

Pour les livraisons hors de l'Union Européenne : des droits de douane ou des taxes d'importation peuvent être appliqués par les autorités locales lors de l'arrivée du colis. Ces frais sont à la charge exclusive du destinataire.

8. Un problème avec votre livraison ?

Si votre colis n'est pas arrivé alors que le délai estimé est dépassé, ou si votre suivi n'évolue plus, contactez notre service client sous 14 jours avec votre numéro de commande :

📩 korvax.france@gmail.com